Sumenep (beritajatim.com) – Pasar internet kecepatan tinggi di Jawa Timur (Jatim) masih memiliki peluang besar untuk berkembang. Dari total 1,6 juta pelanggan Telkom di Jatim, tingkat penetrasi internet baru mencapai 15 persen. Sementara itu, jumlah pelanggan Speedy di wilayah ini masih sekitar 9.000 satuan sambungan Speedy (SSS).
Untuk meningkatkan jumlah pelanggan, PT Telkom melakukan migrasi terhadap 1.000 pelanggan Speedy Broadband Access dari paket lama yang berlaku sebelum 1 April 2006 ke paket baru. Namun, hingga batas akhir proses migrasi pada 30 September 2006, masih ada sekitar 300 pelanggan atau 30 persen yang belum beralih ke paket baru.
“Telkom akan menghapus paket lama mulai 1 Januari 2007. Pelanggan yang belum melakukan migrasi masih memiliki waktu tiga bulan untuk beralih ke paket baru,” ujar Executive General Manager Telkom Divre V Jawa Timur, Nanang Ismail Kosim, dalam rilisnya, Selasa (3/10/2006).
Empat Paket Speedy Baru untuk Berbagai Kebutuhan
Saat ini, Telkom menawarkan empat jenis paket baru Speedy, yaitu Speedy for Personal, Professional, Office dan Speedy for Warnet.
“Dengan migrasi ke paket baru ini, pelanggan akan lebih diuntungkan karena biaya abonemen lebih rendah, sementara kuota pemakaian lebih besar,” tambah Nanang.
Penurunan biaya abonemen ini merupakan strategi Telkom untuk meningkatkan minat masyarakat terhadap akses internet. Pasar internet di Indonesia masih sangat luas, tetapi tingkat penetrasinya masih tergolong rendah.
Harga Perangkat Masih Jadi Kendala Penetrasi Internet
Communication Manager Telkom Divre V Jawa Timur, Djadi Soegiarto, menambahkan bahwa salah satu penyebab rendahnya penetrasi internet adalah harga perangkat komputer yang masih tergolong mahal bagi sebagian masyarakat. Banyak orang masih menganggap komputer bukan kebutuhan prioritas.
Sejak 1 April 2006, tarif Speedy telah diturunkan rata-rata 45 persen. Penurunan ini mencakup biaya excess usage atau kelebihan kuota, yang sebelumnya Rp 1.200 per MB turun menjadi Rp 700 per MB, termasuk penyesuaian biaya abonemen.
Fitur Baru Speedy Tingkatkan Kualitas Layanan
Untuk meningkatkan kualitas layanan, Telkom memperkenalkan dua fitur baru, yaitu:
- Speedy Alert System: Sistem peringatan yang memberikan informasi pemakaian internet setiap 15 menit.
- Info Usage: Menampilkan rekapitulasi jumlah pemakaian internet pelanggan.
Selain itu, Telkom Jatim juga memperluas cakupan layanan internet mobile melalui Telkom Hotspot. Saat ini, sudah ada empat lokasi hotspot di Surabaya, yaitu:
- Starbucks Café, Plasa Tunjungan IV
- Multimedia Center, Plasa Marina
- Rumah Sakit Dr. Sutomo Surabaya
- Bandara Juanda
Layanan ini ditujukan bagi pelanggan yang membutuhkan akses internet saat bepergian. Ke depan, Telkom berencana membangun 50 lokasi Telkom Hotspot di beberapa titik strategis, seperti bandara, hotel, kafe internet, pusat hiburan, mal, dan fasilitas publik lainnya. (ted)